Köpvillkor – Loden-Label

Denne nettsiden drives av LODEN-LABEL (TM Media Ecommerce AB).

I disse vilkårene viser begrepene «vi», «oss» og «vår» til LODEN-LABEL. LODEN-LABEL tilbyr denne nettsiden, inkludert all informasjon, de verktøyene og tjenestene som er tilgjengelige her, forutsatt at du aksepterer alle vilkår, retningslinjer og meldinger som er angitt nedenfor.

Ved å besøke nettsiden vår og/eller gjennomføre et kjøp hos oss, bruker du tjenesten vår («Tjenesten») og samtykker til å være bundet av disse Brukervilkårene, inkludert de ytterligere vilkårene og retningslinjene det henvises til her eller som er tilgjengelige via lenke. Vilkårene gjelder for alle brukere av nettsiden, inkludert men ikke begrenset til kunder, leverandører, forhandlere, samarbeidspartnere og innholdsbidragsytere.

Vi anbefaler at du leser disse brukervilkårene nøye før du bruker nettsiden. Ved å gå inn på eller bruke noen del av nettsiden aksepterer du disse vilkårene. Hvis du ikke godtar samtlige vilkår, kan du ikke bruke nettsiden eller tjenestene våre.

Alle nye funksjoner eller verktøy som legges til i butikken vår, omfattes også av disse vilkårene. Du kan når som helst lese den nyeste versjonen av vilkårene på denne siden. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere, endre eller erstatte deler av brukervilkårene ved å publisere oppdateringer på nettsiden. Det er ditt ansvar å holde deg informert om eventuelle endringer.

Nettbutikken vår driftes av Shopify Inc., som leverer e-handelsplattformen vi bruker for å selge produktene våre.

1. Generelle vilkår for e-handel

Ved å bruke denne nettsiden bekrefter du at du er myndig i landet du bor i, eller at du har samtykke fra foresatt dersom du er mindreårig. Du kan ikke bruke produktene våre til noe ulovlig formål, eller bryte gjeldende lover. Du kan heller ikke spre virus, skadelig kode eller annen teknologi som kan påvirke tjenesten negativt. Ved brudd på vilkårene har vi rett til umiddelbart å avslutte kontoen din eller tilgangen din til tjenestene våre.

2. Betalingsalternativer

For å tilby en trygg og smidig kjøpsopplevelse tilbyr vi flere sikre betalingsmetoder:

Klarna – Betal senere

Få varene dine hjem først og betal innen 30 dager fra fakturadato
Ingen rente eller avgift dersom fakturaen betales i tide
Mulighet til å pause fakturaen via Klarna-appen ved f.eks. leveringsforsinkelse
Fakturahåndtering skjer via Klarna AB i henhold til deres vilkår

Kortbetaling
Vi aksepterer betalinger via VISA, MasterCard, American Express, Apple Pay og Google Pay. Alle kortbetalinger håndteres via sertifiserte betalingspartnere og er kryptert i henhold til bransjestandard. LODEN-LABEL lagrer aldri noen kortopplysninger.

3. Levering & Frakt

Leveringstid
Normalt sendes bestillingen din innen 3–5 virkedager fra vårt svenske lager. Ved høy etterspørsel kan enkelte produkter sendes fra vårt eksterne lager i Kina. I slike tilfeller er leveringstiden vanligvis 5–9 virkedager, men lengre leveringstid kan forekomme.

Import og avgifter
Hvis bestillingen din sendes fra lageret vårt i Kina, står du som kunde juridisk som importør. Det innebærer at importmoms, toll eller andre avgifter kan tilkomme utover prisen som vises på loden-label.no. Disse håndteres av Tolletaten og Posten/Bring i henhold til gjeldende regler.

4. Informasjonens riktighet

Vi streber etter at informasjonen på nettsiden vår skal være korrekt og oppdatert, men vi kan ikke garantere at alt materiale er feilfritt. Innholdet tilbys kun som generell informasjon og bør ikke brukes som eneste grunnlag for beslutninger.

5. Endringer av tjenesten og priser

Priser og produktinformasjon kan endres uten forvarsel. LODEN-LABEL har rett til når som helst å oppdatere, endre eller avslutte tjenester uten å holdes ansvarlig for eventuelle følger.

6. Produkter og tjenester

Enkelte produkter kan være eksklusivt tilgjengelige på nett. Vi forsøker å gjengi produktene våre så korrekt som mulig, men farger og detaljer kan variere avhengig av skjerm. Vi forbeholder oss retten til å begrense salg til bestemte personer, områder eller kvantiteter.

7. Fakturering og kontoinformasjon

Vi kan avslå eller begrense bestillinger som vi vurderer som mistenkelige. Du er ansvarlig for at opplysningene du oppgir er korrekte og oppdaterte. For informasjon om returer, se vår returpolicy.

Viktig for bedriftskunder
Hvis du handler som bedrift, må du kontakte kundeservicen vår før bestilling. Kontakt oss på kontakt@loden-label.no, så hjelper vi deg videre.

8. Kommentarer og brukergenerert innhold

Ved å legge igjen anmeldelser, idéer eller forslag til oss samtykker du til at LODEN-LABEL fritt kan bruke, redigere eller publisere disse. Vi forbeholder oss retten til å fjerne innhold som bryter med lov eller retningslinjene våre.

9. Personopplysninger

Håndteringen av personopplysninger reguleres i vår Personvernerklæring, som du finner på nettsiden.

10. Ansvarsbegrensning

LODEN-LABEL garanterer ikke at tjenesten alltid er fri for avbrudd, feil eller forstyrrelser. Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader, følgeskader eller tap av data eller inntekter som oppstår som følge av bruk av nettsiden eller produktene våre.

11. Gjeldende lov og tvister

Disse vilkårene reguleres av svensk lov. Eventuelle tvister skal i første omgang løses gjennom dialog med kundeservicen vår på kontakt@loden-label.no. Hvis tvisten ikke kan løses, kan du henvende deg til Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller svensk domstol.

12. Kontaktinformasjon

Spørsmål om disse brukervilkårene kan sendes til: 📧 kontakt@loden-label.no